Điều khoản & Điều kiện
Sử dụng Dịch vụ

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến 858mm (sau đây gọi là "Chúng tôi", "858mm" hoặc "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi"). Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 858mm, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

Điều 1: Định nghĩa và Giải thích Thuật ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "Nền tảng" hoặc "858mm": Trang web hoạt động tại tên miền 858mm.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan do chúng tôi cung cấp.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 858mm.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi để truy cập và sử dụng các tính năng của Nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Trò chơi": Các sản phẩm giải trí được cung cấp trên Nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn ở nổ hũ, bầu cua, đá gà, bắn cá và casino trực tuyến.
• "Cược": Khoản tiền mà Người chơi đặt vào một ván chơi hoặc một sự kiện trên Nền tảng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người chơi cần cược số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi được rút tiền thắng từ số tiền thưởng đó.

Điều 2: Điều kiện Đủ Tiêu chuẩn Tham gia

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của 858mm, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 858mm nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hoặc đại diện thay mặt cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ bởi 858mm vì bất kỳ lý do nào trước đây.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hành động của mình trên Nền tảng.

Điều 3: Tài khoản Người chơi

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng 858mm. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân — bằng bất kỳ phương tiện nào — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hậu quả nêu tại Điều 9.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 858mm nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả thành viên trong gia đình.

858mm không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Điều 4: Nạp tiền và Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên Nền tảng 858mm được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền của Nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp có thể mất đến 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc nhập đúng thông tin giao dịch. 858mm không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền chuyển nhầm do lỗi của Người chơi.

Về rút tiền:

• Chỉ Người chơi đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) mới được thực hiện rút tiền.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin cá nhân đã đăng ký trên 858mm.
• Các yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy phương thức được chọn.
• 858mm có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi chấp thuận bất kỳ giao dịch rút tiền nào.
• Tiền thưởng và các khoản thắng từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

Điều 5: Khuyến mãi và Tiền thưởng

858mm thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Người chơi mới lẫn Người chơi thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.
• Điều kiện vòng cược (nếu có) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định, sau đó tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 858mm có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào liên quan đến khuyến mãi, 858mm có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

Điều 6: Quy tắc Cá cược và Trò chơi

Mọi Trò chơi trên Nền tảng 858mm vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố trong giao diện mỗi trò. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả Trò chơi bao gồm:

• Kết quả của tất cả các Trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Sau khi Người chơi đã xác nhận đặt cược, kết quả được coi là chính thức và không thể hủy bỏ hay thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, 858mm sẽ cố gắng hoàn trả khoản cược cho Người chơi. Nếu không thể xác định kết quả, ván chơi sẽ bị hủy và tiền cược hoàn trả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng Trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi đó.
• 858mm có quyền giới hạn số tiền thắng tối đa trong một phiên hoặc một ngày đối với các Trò chơi cụ thể.

Điều 7: Hành vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên Nền tảng 858mm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả Trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với bất kỳ bên thứ ba nào nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác, kể cả khi có sự đồng ý của người đó.

Điều 8: Bảo mật Tài khoản và Dữ liệu Cá nhân

858mm cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi theo chính sách bảo mật được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của Nền tảng.

Về phía Người chơi, bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Điều 9: Đình chỉ và Chấm dứt Tài khoản

858mm có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 858mm có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng có được do hành vi vi phạm. Số dư tiền thật (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại sau khi trừ các khoản ràng buộc sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu.

Điều 10: Giới hạn Trách nhiệm

858mm cung cấp Nền tảng và các dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 858mm không bảo đảm Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
• 858mm không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của Người chơi.
• 858mm không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các vấn đề ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Tổng trách nhiệm của 858mm đối với bất kỳ Người chơi nào không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Người chơi tham gia giải trí hoàn toàn theo ý chí tự do và tự chịu rủi ro. 858mm khuyến khích mọi Người chơi tìm hiểu kỹ về chơi có trách nhiệm trước khi đặt cược.

Điều 11: Thay đổi Điều khoản

858mm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật cuối" tại đầu tài liệu này.
• Thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị khi đăng nhập vào Nền tảng.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật và thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, Người chơi cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 12: Liên hệ và Giải quyết Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 858mm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.